产品分类
您现在的位置: > 明升体育备用网址 > 中奥到家:服务周到,不断超越商户期望

中奥到家:服务周到,不断超越商户期望

时间:2018-07-18 10:22 来源:http://www.baidu.com/ 作者:佚名 点击:
中奥到家:服务周到,不断超越商户期望 父母、妻子和孩子是我们每个人生活中最重要的组成部分,只有一个地方可以同时承载这三个人,那就是家。。 当我到家时,我不禁谈起了房子。随着人们生活水平的提高,买房不仅要看地段、看价格,还要看商业品牌等硬性指标。作为一项与家庭生活密切相关的物业服务,越来越受到购房者的重视。 物业所要做的,不仅仅是把物业与质量长期联系在一起,还要对业主、对人、对家、尽快做好事。 现代财产起源于19世纪60年代的英国。物业管理经过30多年的发展,已经成为我国现代服务业的主体。30年来,物业管理已经发展成为一个非常无助的“中国特色”:物业管理的重点是于恒及其配套措施、相关场地的维护和修缮,以及区内局势和秩序的保护和管理。即使是一些物业,在这些基本的保障方面,也做不到,更遑论物业管理的重点─人的关怀和管理。 是的,在很多业主眼中,物业公司是收取特别费用,只在收取费用的时候才会出现。在供应方创新的影响下,传统的商业模式必将灭亡。只有调整产权分配、优化劳动关系的新型物业企业,才能不被市场所削弱,更好地为业主服务。作为中国第一家在海外上市的自营第三方物业公司,中奥总公司坚持“宁神管家,做家务”的经营理念,把自己定位为社区服务经营者,把“事”的管理转变为“人”的管理,加倍关注业主的需求,真正做到“家”。 在物业管理领域,员工不仅需要规范的管理规则,还需要自动洞察每个业主的需求,并为他们提供响应性管理。这是中奥管家工作中的“写意+快乐”模式。 在中奥房地产项目中,有很多例子:一位老太太想学会收藏和购物,但她担心网上支付的风险,孩子不在身边。老太太每次买东西,都会打电话给中奥管家丹丹丹帮忙。住在海南的王老师经常面临出差。出门前,他所在的城市把车钥匙和车门钥匙交给了帮助照看宠物和汽车的中奥女管家。种种事例表明,中奥物业人员确实在帮助业主解决实际问题,赢得了业主的充分信任。 当然,这样的信念不是一朝一夕可以做到的。在日常的早送晚接、细致的安保工作、高效而紧急的救援、封闭而普通的大门、搬运重物的协助等方面,中奥管家将认真期待业主个性化的深层需求、对寡妇和老人的定期探访、孕妇的照顾和帮助、装饰与时间协调的专业建议、家用电器的定期免费维修、女业主的妇女节送花、业主元宵节的元宵节组织等。这些都是在写意的基础上给主人带来的快乐。从长远来看,这种小小的快乐使中奥管家成为主人最信任的人。
相关文章推荐: